SATUAN ACARA PEMBELAJARAN SALESMANSHIP

EAD 534






DOSEN :

I PUTU ARTAYA, SE.,MM

PROGRAM STUDI MANAJEMEN


SATUAN ACARA PEMBELAJARAN ( S A P )



Mata Kuliah                     : Salesmanship

Kode Mata Kuliah            : EAD 534

SKS                                  : 3

Waktu Pertemuan           : 1 x 3 x 45 menit

Pertemuan ke                  : 1


A. Tujuan                         : 

1.     TIU                     : Setelah perkuliahan tentang pemahaman dan pendahuluan,   

diharapkan para mahasiswa dapat menjelaskan pengertian, pemahaman, tujuan,  faktor-faktor yang mempengaruhi, dan langkah-langkah salesmanship secara garis besar.

2.   TIK                       :  a. Mahasiswa dapat menjelaskan faktor-faktor lingkungan yang 

mempengaruhi salesmahsip

b. Mahasiswa dapat mengetahui pihak-pihak yang terlibat dalam kegiatan salesmanship

c. Mahasiswa dapat menjelaskan peranan salesmanship

d. Mahasiswa dapat menjelaskan langkah-langkah salesmanship

                  

B. Pokok Bahasan          :  Pemahaman Dan Makna Salesmanship

C. Sub Pokok Bahasan  :

a. Istilah dan Pemahaman Salesmanship

b. Peranan dan Makna Salesmanship

c. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Salesmanship

d. Langkah-Langkah Dalam Salesmanship

 

D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap

Kegiatan Pengajar

Kegiatan Mahasiswa

Softskill

Media & alat Pembelajaran

1

2

3

4

5

 

 

 

Pendahuluan

 

 

 

 

 

·    Mengucapkan salam

·    Perkenalan Diri

·    Menjelaskan Kontrak   

   Perkuliahan

·   Menjelaskan TIU dan  TIK yang harus  dicapai

 

·     Menjawab salam

·     Mendengarkan

·     Memperhatikan

 

Kedisiplinan

 

-Whiteboard

-Spidol

-Notebook

-LCD

 

 

 

 

 

 

 

Inti Penyajian

 

 

 

·   Menjelaskan faktor-faktor lingkungan yang mempengaruhi salesmanship

·    Menjelaskan pihak-pihak yang terlibat dalam salesmanship

·    Menjelaskan Peranan Salesmanship

 

·     Memperhatikan

·     Memberikan

    komentar

·     Memberikan

    Pertanyaan

Keberanian bertanya dan mengungkapkan pendapat

 

 

 

 

 

 

 

 

Penutup

 

·    Menutup pertemuan

·    Menunjuk tiga  mahasiswa secara acak untuk menjelaskan sekilas tentang materi yang telah diberikan

·    Menyimpulkan secara singkat materi hari ini

 

 

 

 

 

Memperhatikan

 

 

 



E. Evaluasi       :

1. Memberikan tugas kepada mahasiswa tentang lingkup Salesmanship    

2. Kedisiplinan : Mahasiswa diharapkan disiplin dalam mengikuti perkuliahan dan hadir tepat waktu.

F. Referensi :

  1. Salesmanship (Sotar Baduara dan S. Martin Sirait, Bumi Aksara, 2006, Jakarta).
  2. Salesmanship (Siswanto Sutojo, Damar Mulia Pustaka, 2005, Jakarta).




SATUAN ACARA PEMBELAJARAN ( S A P )

Mata Kuliah                     : Salesmanship

Kode Mata Kuliah            : EAD 534

SKS                                  : 3

Waktu Pertemuan           : 1 x 3 x 45 menit

Pertemuan ke                  : 2


A. Tujuan                         : 

        1.   TIU                       : Setelah mengikuti perkuliahan ini, mahasiswa dapat memahami budaya salesmanship dan perilaku konsumen.


      2.   TIK                       : 

a. Mahasiswa dapat mengidentifikasi budaya individu salesmanship

b. Mahasiswa dapat menjelaskan proses pembelajaran dalam Perilaku konsumen

                  

B. Pokok Bahasan          :  Lingkup Salesmanship

C. Sub Pokok Bahasan  :

a. Budaya individu dalam kegiatan salesmanship

b. Pembelajaran konsumen dalam salesmanship

c. Riset tentang perilaku

d. Efektifitas informasi dalam salesmanship


D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap

Kegiatan Pengajar

Kegiatan Mahasiswa

SoftSkill

Media & alat Pembelajaran

1

2

3

4

5

 

Pendahuluan

 

 

 

 

·      Mengucapkan salam

·      Menanyakan pemahaman materi sebelumnya

 

 

Menjawab salam

Memperhatikan

 

Kedisiplinan

 

 

-Whiteboard

-Spidol

-Notebook

-LCD

 

 

 

 

 

Inti Penyajian

 

 

 

·      Menjelaskan budaya salesmanship

·      Menjelaskan riset perilaku dalam salesmanship

Memperhatikan

Memberikan

pertanyaan

 

Keberanian bertanya dan mengungkapkan pendapat

 

 

Penutup

 

·      Menutup pertemuan

·      Menunjuk tiga mahasiswa secara acak untuk menjelaskan sekilas tentang materi yang telah diberikan

·      Menyimpulkan materi hari ini

 

 

Memperhatikan

 

 

 

E. Evaluasi       : 1. Memberikan tugas kepada mahasiswa tentang Budaya dan Riset perilaku dalam salesmanship

                           2. Kedisiplinan : Mahasiswa diharapkan disiplin dalam mengikuti perkuliahan dan hadir tepat waktu.

                           3. Kejujuran : Mahasiswa diharapkan jujur dalam mengerjakan tugas yang telah diberikan  (tidak mencontek).

F. Referensi :

  1. Salesmanship (Ippo Santosa, Salemba Empat, 2005, Jakarta)
  2. Salesmanship (Siswanto Sutojo, Damar Mulia Pustaka, 2005, Jakarta)


 

 

 

SATUAN ACARA PEMBELAJARAN ( S A P )

 

 

Mata Kuliah                     : Salesmanship

Kode Mata Kuliah            : EAD 534

SKS                                  :  3

Waktu Pertemuan           : 1 x 3 x 45 menit

Pertemuan ke                  : 3

 

A. Tujuan                         : 

1.     TIU                     : Setelah perkuliahan Experiential Marketing dan Mutu Pelanggan  

                            dalam Salesmanship, diharapkan para mahasiswa dapat melakukan

                              penilaian mengenai salesmanship dalam  mengimplementasikan

                              kaidah marketing tersebut.

 

      2.   TIK                       :  a. Mampu menjelaskan tentang experiental marketing

                                            b. Mampu menjelaskan mengenai mutu pelanggan

                                            c. Mampu menjelaskan mengenai hubungan keduanya

                  

B. Pokok Bahasan           :  Experiental Marketing dan Mutu Pelanggan Salesmanship

 

C. Sub Pokok Bahasan           :

a. Pengertian experiental marketing

b. Kunci pokok experiental marketing

c. Mutu dan kepuasan pelanggan

d. Faktor fundamental dalam mutu pelanggan

 

D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap

Kegiatan Pengajar

Kegiatan Mahasiswa

SoftSkill

Media & alat Pembelajaran

1

2

3

4

5

 

Pendahuluan

 

 

 

·         Mengucapkan salam

·         Menanyakan pemahaman materi sebelumnya

 

 

Menjawab salam

Memperhatikan

 

-Kedisiplinan

 

 

-Whiteboard

-Spidol

-Notebook

-LCD

 

 

 

Inti Penyajian

 

·         Menjelaskan experiental marketing

·         Menjelaskan mutu dan model kepuasan pelanggan

·         Menjelaskan faktor fundamental dalam kepuasan pelanggan

 

Memperhatikan

Memberikan pertanyaan

Keberanian bertanya dan mengungkapkan pendapat

 

 

 

 

 

 

Penutup

 

·         Menutup pertemuan

·         Menunjuk beberapa mahasiswa secara acak untuk menjelaskan materi yang telah diberikan

·         Menyimpulkan materi hari ini secara singkat

 

 

 

 

 

Memperhatikan

 

 

 

 

 

E. Evaluasi       : 1. Memberikan tugas kepada mahasiswa tentang experiental marketing

                           2. Kedisiplinan : Mahasiswa diharapkan disiplin dalam mengikuti perkuliahan dan hadir tepat waktu.

                           3. Kejujuran : Mahasiswa diharapkan jujur dalam mengerjakan tugas yang telah diberikan (tidak mencontek)

F. Referensi :

1.      Salesmanship (Sotar Baduara dan S. Martin Sirait, Bumi Aksara, 2006, Jakarta).

2.      Salesmanship (Fran M. Royan, Andi Offset, 2008, Jakarta).

3.      Seni Menjual (Sutamto D, Balai Aksara, 2006, Jakarta).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SATUAN ACARA PEMBELAJARAN ( S A P )

 

 

Mata Kuliah                     : Salesamnship

Kode Mata Kuliah            : EAD 534

SKS                                  : 3

Waktu Pertemuan           : 1 x 3 x 45 menit

Pertemuan ke                  : 4

 

A. Tujuan                         : 

      1.   TIU                       : Setelah mengikuti perkuliahan ini, mahasiswa dapat menjelaskan mengenai aspek sosial budaya dalam salesmanship.

 

      2.   TIK                       :  a. Mahasiswa dapat menjelaskan asepk sosial budaya 

                                             salesmanship

                                            b. Mahasiswa dapat menjelaskan perilaku yang berhubungan

                                             dengan asepk sosial budaya salesmanship

                  

B. Pokok Bahasan          :  Aspek Sosial Budaya Dalam Salesmanship

 

C. Sub Pokok Bahasan           :

a. Pengenalan terhadap aspek sosial budaya salesmanship

b. Perilaku kelas sosial dalam salesmanship

 

D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap

Kegiatan Pengajar

Kegiatan Mahasiswa

Softskill

Media & alat Pembelajaran

1

2

3

4

5

 

Pendahuluan

 

 

 

 

·     Mengucapkan salam

·     Menanyakan pemahaman materi sebelumnya

 

 

Menjawab salam

Memperhatikan

 

Kedisiplinan

 

 

-Whiteboard

-Spidol

-Notebook

-LCD

 

 

 

 

 

Inti Penyajian

 

 

 

·     Menjelaskan aspek sosial dan budaya dalam salesmanship

·     Menjelaskan perilaku yang berhubungan dengan aspek sosial dan budaya salesmanship

Memperhatikan

 

Memberikan pertanyaan

Keberanian bertanya dan mengungkapkan pendapat

 

 

Penutup

 

·     Menutup pertemuan

·     Menyimpulkan materi hari ini

 

 

Memperhatikan

 

 

 

 

 

 

 

 

E. Evaluasi       : 1. Memberikan tugas kepada mahasiswa tentang asepk sosial dan budaya salesmanship

                           2. Kedisiplinan : Mahasiswa diharapkan disiplin dalam mengikuti perkuliahan dan hadir  tepat waktu.

     

F. Referensi :

            1. Salesmanship (Sotar Baduara dan S. Martin Sirait, Bumi Aksara, 2006, Jakarta).

2. Seni Menjual (Sutamto D, Balai Aksara, 2006, Jakarta).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SATUAN ACARA PEMBELAJARAN ( S A P )

 

 

Mata Kuliah                     : Salesmanship

Kode Mata Kuliah            : EAD 534

SKS                                  : 3

Waktu Pertemuan           : 1 x 3 x 45 menit

Pertemuan ke                  : 5

 

A. Tujuan                         : 

1.   TIU                       : Setelah perkuliahan Peran Riset Dalam Salesmanship, diharapkan                            

  para mahasiswa dapat mengemukakan pendapat mengenai   

  kontribusi    riset dalam salesmanship, baik secara teori maupun

  contoh pada diri sendiri dan penerapan pada lingkungan.

 

      2.   TIK                       :  a. Mahasiswa dapat memahami kegiatan riset salesmanship

                                            b. Mahasiswa dapat memahami melakukan riset

                                            c. Mahasiswa dapat menjelaskan Disain dan proses riset

                  

B. Pokok Bahasan           :  Peran Riset Dalam Salesmanship

 

C. Sub Pokok Bahasan           :

                                                 a.  Klasifikasi riset salesmanship

     b.  Pelaku riset internal dan eksternal

     c.   Proses riset

     d.  Disain Riset

 

D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap

Kegiatan Pengajar

Kegiatan Mahasiswa

Softskill

Media & alat Pembelajaran

1

2

3

4

5

 

Pendahuluan

 

 

 

 

·     Mengucapkan salam

·     Menanyakan pemahaman materi sebelumnya

 

 

Menjawab salam

Memperhatikan

 

-Kedisiplinan

-Kejujuran

 

 

-Whiteboard

-Spidol

-Notebook

-LCD

 

 

 

 

 

Inti Penyajian

 

 

·      Menjelaskan klasifikasi riset dalam salesmanship

·     Menjelaskan pelaku, disain dan proses riset salesmanship.

Memperhatikan

 

Memberikan pertanyaan

Keberanian bertanya dan mengungkapkan pendapat

 

 

Penutup

 

·     Menutup pertemuan

·     Menyimpulkan materi hari ini

 

 

Memperhatikan

 

 

 

 

 

 

 

E. Evaluasi       : 1. Memberikan tugas kepada mahasiswa tentang riset salesmanship

                           2. Kedisiplinan : Mahasiswa diharapkan disiplin dalam mengikuti perkuliahan dan hadir  tepat waktu.

                          

F. Referensi :

1. Salesmanship (Sotar Baduara dan S. Martin Sirait, Bumi Aksara, 2006, Jakarta).

2. Seni Menjual (Sutamto D, Balai Aksara, 2006, Jakarta).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

SATUAN ACARA PEMBELAJARAN ( S A P )

 

 

Mata Kuliah                     : Salesmanship

Kode Mata Kuliah            : EAD 534

SKS                                  : 3

Waktu Pertemuan           : 1 x 3 x 45 menit

Pertemuan ke                  : 6

 

A. Tujuan                         : 

1.   TIU                       : Setelah mengikuti perkuliahan ini, setelah perkuliahan driven          

                                pelayanan salesmanship, diharapkan para mahasiswa dapat  

                                    memahami perbaikan pelayanan, baik di lingkungan internal dan

                                lingkungan eksternal perusahaan.

 

      2.   TIK                       :  a. Mahasiswa mampu menjelaskan mengenai driven pelayanan

                                            b. Mahasiswa mampu menjelaskan asepk-aspek dalam

                                             perbaikan pelayanan

                                            c. Mahasiswa mampu menjelaskan nilai tambah perbaikan  

                                             pelayanan dalam kegiatan penjualan

                  

B. Pokok Bahasan        :  Driven Pelayanan Dalam Salesmanship

 

C. Sub Pokok Bahasan           :

a. Driven Pelayanan Bank

b. Peran teknologi dalam pelayanan

c. Nilai tambah dalam perbaikan pelayanan

d. Diversifikasi dalam pelayanan

 

D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap

Kegiatan Pengajar

Kegiatan Mahasiswa

Softskill

Media & Alat Pembeljaran

1

2

3

4

5

 

 

 

 

Pendahuluan

 

 

 

 

 

·    Mengucapkan salam

·    Menjelaskan Kontrak   

   Perkuliahan

·   Menjelaskan TIU dan  TIK yang harus  dicapai

 

Menjawab salam

Mendengarkan

Memperhatikan

Kedisiplinan

 

Laptop + LCD

Papan white board+spidol

 

Inti Penyajian

 

 

 

·     Menjelaskan driven pelayanan

·     Menjelaskan aspek-aspek perbaikan pelayanan

·      Menjelaskan nilai tambah dalam perbaikan pelayanan.

Memperhatikan

 

Mendengarkan

 

Mengajukan Pertanyaan

 

 

 

 

Keberanian bertanya dan mengungkapkan pendapat

 

 

 

 

 

 

Penutup

 

·     Menutup pertemuan

·     Menunjuk beberapa mahasiswa secara acak untuk menjelaskan sekilas materi hari ini

·     Menyimpulkan materi hari ini

 

 

 

 

 

Memperhatikan

 

 

 

 

 

E. Evaluasi       : Memberikan tugas kepada mahasiswa tentang driven pelayanan

F. Referensi :

1.                  The Perfect Business (Michael Leboeuf, Gramedia, 2007, Jakarta).

2.                  Salesmanship (Fran M. Royan, Andi Offset, 2008, Jakarta).

3.                  Salesmanship (Ippo Santosa, Salemba Empat, 2005, Jakarta).

4.                  Seni Menjual (Sutamto D, Balai Aksara, 2006, Jakarta).




SATUAN ACARA PEMBELAJARAN ( S A P )

 

 

Mata Kuliah                     : Salesmanship

Kode Mata Kuliah            : EAD 534

SKS                                  : 3

Waktu Pertemuan           : 1 x 3 x 45 menit

Pertemuan ke                  : 7

 

A. Tujuan                         : 

      1.   TIU                       :  Setelah mengikuti perkuliahan ini, mahasiswa mampu memahami dan mengaplikasikan kegiatan dan strategi penjualan dalam salesmanship.

 

      2.   TIK                       :  a. Mahasiswa lebih mengerti dan memahami bagaimana strategi 

                                             penjualan dapat diterapkan dengan baik

                                            b. Mahasiswa lebih mengerti terhadap  proses penjualan

                                            c. Mahasiswa memahami dan mengerti mengenai segmentasi

                                             pembeli dan mengelola area penjualan

                  

B. Pokok Bahasan        :  Strategi Menjual Dalam Salesmanship

 

C. Sub Pokok Bahasan           :

a. Strategi pengenalan

b. Proses penjualan

c. Pengenalan tipe pembeli

d. Segmentasi Pembeli

e. Tipikal Pembeli

f. Mengelola area penjualan

 

D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap

Kegiatan Pengajar

Kegiatan Mahasiswa

Softskill

Media & Alat Pembelajaran

1

2

3

4

5

 

 

 

 

Pendahuluan

 

 

 

 

·    Mengucapkan salam

·    Menjelaskan Kontrak   

   Perkuliahan

·   Menjelaskan TIU dan  TIK yang harus  dicapai

 

Menjawab salam

Mendengarkan

Memperhatikan

 

Kedisiplinan

 

Laptop + LCD

Papan white board+spidol

 

Inti Penyajian

 

 

 

·      Menjelaskan strategi penjualan

·      Menjelaskan proses penjualan terhadap tipikel konsumen

·      Menjelaskan segmentasi pembeli

 

Mendengarkan

 

Memperhatikan

 

Mengajukan pertanyaan

 

 

Keberanian bertanya dan mengungkapkan pendapat

 

 

Penutup

 

·      Menutup pertemuan

·      Menyimpulkan materi hari ini

 

 

 

 

 

 

E. Evaluasi       :     Memberikan tugas kepada mahasiswa tentang strategi penjualan.

F. Referensi :

1.                  Salesmanship (Fran M. Royan, Andi Offset, 2008, Jakarta).

2.                  Salesmanship (Ippo Santosa, Salemba Empat, 2005, Jakarta).

3.                  Seni Menjual (Sutamto D, Balai Aksara, 2006, Jakarta).




SATUAN ACARA PEMBELAJARAN ( S A P )

 

 

Mata Kuliah                     : Salesmanship

Kode Mata Kuliah            : EAD 534

SKS                                  : 3

Waktu Pertemuan           : 1 x 3 x 45 menit

Pertemuan ke                  : 8

A. Tujuan                         : 

1.   TIU                        : Setelah pembahasan Spiritual Company dilaksanakan diharapkan  

                                   mahasiswa mampu menerapkan secara Kognitif dan Afektif serta

                                 dapat menstimulasi secara psikomotorik terhadap wawasan dan

                                 pengetahuan mereka tentang Salesmanship.

 

      2.   TIK                       :  a. Mahasiswa mampu menjelaskan apa yang dimaksud dengan

                                             spiritual company

                                            b. Mahasiswa dapat memahami bagaimana implementasi

                                             spiritual company dalam jiwa mereka

                  

B. Pokok Bahasan        :  Spritual Company Dalam Salesmanship

 

C. Sub Pokok Bahasan           :

a. Spiritual Capital

b. Pandangan bisnis dalam spiritual company

c. Dampak capitalisme

d. Kecerdasan motivasi

 

D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap

Kegiatan Pengajar

Kegiatan Mahasiswa

Softskill

Media & Alat Pembelajaran

1

2

3

4

5

 

 

 

 

Pendahuluan

 

 

 

 

·    Mengucapkan salam

·    Menjelaskan Kontrak   

   Perkuliahan

·   Menjelaskan TIU dan  TIK yang harus  dicapai

 

Menjawab salam

Mendengarkan

Memperhatikan

 

Kedisiplinan

 

Laptop + LCD

Papan white board+spidol

 

Inti Penyajian

 

 

 

·      Menjelaskan spiritual capital

·      Menjelaskan pandangan bisnis dalam spiritual company

·      Menjelaskan dampak capitalisme thd keajegan perusahaan

·      Menjelaskan kecerdasan motivasi

 

Mendengarkan

 

Memperhatikan

 

Mengajukan pertanyaan

 

 

Keberanian bertanya dan mengungkapkan pendapat

 

 

Penutup

 

·      Menutup pertemuan

·      Menyimpulkan materi hari ini

 

 

 

 

 

 

E. Evaluasi       :     Memberikan tugas kepada mahasiswa tentang kecerdasan motivasi

F. Referensi :

1.                  Salesmanship (Fran M. Royan, Andi Offset, 2008, Jakarta).

2.                  Salesmanship (Ippo Santosa, Salemba Empat, 2005, Jakarta).




SATUAN ACARA PEMBELAJARAN ( S A P )

Mata Kuliah                     : Salesmanship

Kode Mata Kuliah            : EAD 534

SKS                                  : 3

Waktu Pertemuan           : 1 x 3 x 45 menit

Pertemuan ke                  : 9

 

A. Tujuan                         : 

      1.   TIU                       :  Setelah perkuliahan development of salesmanship, diharapkan para mahasiswa dapat memahami lingkungan pemasaran dan teknik menjual yang berhubungan dengan lingkungan dan perilaku pembeli dalam lingkup salesmanship.

 

      2.   TIK                       :  a. Mahasiswa mampu menjelaskan apa yang dimaksud

                                             development salesmanship.

                                            b. Mahasiswa mampu menyusun teknik penjualan yang baik

                                             sesuai dengan tipikal pelanggan

                                            c. Mahasiswa memahami lingkup salesmanship

                  

B. Pokok Bahasan        :  Development of Salesmanship

 

C. Sub Pokok Bahasan           :

a. Profesional salesman

b. Understanding sales process

c. Powerfull sales technique

d. AIDA selling

e. Spin of selling

 

D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap

Kegiatan Pengajar

Kegiatan Mahasiswa

Softskill

Media & Alat Pembelajaran

1

2

3

4

5

 

 

 

 

Pendahuluan

 

 

 

 

·    Mengucapkan salam

·    Menjelaskan Kontrak   

    Perkuliahan

·    Menjelaskan TIU dan  TIK yang harus  dicapai

 

Menjawab salam

Mendengarkan

Memperhatikan

 

Kedisiplinan

 

Laptop + LCD

Papan white board+spidol

 

 

 

 

 

 

Inti Penyajian

 

 

 

 

·    Menjelaskan tentang profesional salesman

·    Menjelaskan understanding sales process

·    Menjelaskan proses penjualan yang mapan

·    Menjelaskan konsep AIDA selling

·    Menjelaskan tentang spin of selling

 

Memperhatikan

 

 

Mendengarkan

 

 

Mengajukan Pertanyaan

 

Diskusi

Keberanian bertanya dan mengungkapkan pendapat

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Penutup

 

·     Menutup pertemuan

·     Menunjuk beberapa mahasiswa secara acak untuk menjelaskan sekilas tentang konsep AIDA selling

·    Menyimpulkan materi hari ini

 

 

 

 

 

Memperhatikan

 

 

 

 

 

E. Evaluasi       :     Memberikan tugas kepada mahasiswa tentang konsep AIDA selling.

F. Referensi :

1.                  Salesmanship (Fran M. Royan, Andi Offset, 2008, Jakarta).

2.                  Salesmanship (Ippo Santosa, Salemba Empat, 2005, Jakarta).

3.                  Seni Menjual (Sutamto D, Balai Aksara, 2006, Jakarta).




SATUAN ACARA PEMBELAJARAN ( S A P )

Mata Kuliah                     : Salesmanship

Kode Mata Kuliah            : EAD 534

SKS                                  : 3

Waktu Pertemuan           : 1 x 3 x 45 menit

Pertemuan ke                  : 10

 

A. Tujuan                         : 

1.   TIU                       : Setelah perkuliahan tentang kekuatan Instuisi dalam  

                                     salesmanship, diharapkan para mahasiswa dapat memahami peran

                                    instuisi dalam mengembangkan sebuah bisnis melalui kekuatan  

                                yang ada dalam diri.

 

      2.   TIK                       :  a. Mahasiswa lebih memahami proses menghidupkan instuisi

                                             dalam diri

                                            b. Mahasiswa memahami dan mampu mengembangkan instuisi

                                            c. Mahasiswa mengerti cara menggunakan instuisi

                  

B. Pokok Bahasan        :  Kekuatan Instuisi Dalam Bidang Salesmanship

 

C. Sub Pokok Bahasan           :

a. Makna instuisi dan mengapa perlu instuisi

b. Kekuatan instuisi dalam diri penjual

c. Pengembangan instuisi dalam multi step marketing

d. Instuisi dalam proses pelayanan

 

D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap

Kegiatan Pengajar

Kegiatan Mahasiswa

Softskill

Media & Alat Pembelajaran

1

2

3

4

5

 

 

 

 

Pendahuluan

 

 

 

·    Mengucapkan salam

·    Menjelaskan Kontrak   

    Perkuliahan

·    Menjelaskan TIU dan  TIK yang harus  dicapai

 

Menjawab salam

Mendengarkan

Memperhatikan

 

Kedisiplinan

 

Laptop + LCD

Papan white board+spidol

 

Inti Penyajian

 

 

 

 

·     Menjelaskan makna instuisi dalam salesmanship

·     Menjelaskan kekuatan instuisi dalam kegiatan penjualan

·     Menjelaskan peran instuisi dalam kegiatan multi step marketing

 

Mendengarkan

Memperhatikan

Mengajukan Pertanyaan

 

 

Keberanian bertanya dan mengungkapkan pendapat

 

 

Penutup

 

·     Menutup pertemuan

·     Menyimpulkan materi hari ini

 

 

Memperhatikan

 

 

 

 

 

E. Evaluasi       :     Memberikan tugas kepada mahasiswa tentang instuisi dalam salesmanship

F. Referensi :

1.                  Salesmanship (Fran M. Royan, Andi Offset, 2008, Jakarta).

2.                  Salesmanship (Ippo Santosa, Salemba Empat, 2005, Jakarta).

3.                  Seni Menjual (Sutamto D, Balai Aksara, 2006, Jakarta).

4.                  The Perfect Business (Michael Leboeuf, Gramedia, 2007, Jakarta).




SATUAN ACARA PEMBELAJARAN ( S A P )

Mata Kuliah                     : Salesmanship

Kode Mata Kuliah            : EAD 534

SKS                                  : 3

Waktu Pertemuan           : 1 x 3 x 45 menit

Pertemuan ke                  : 11

 

A. Tujuan                         : 

1.   TIU                       : Setelah perkuliahan positioning jasa dan pasar dalam

                                     Salesmanship, diharapkan para mahasiswa dapat memahami jenis

                                     pasar dan positioning berbagai bentuk jasa dalam mengsegmentasi

                                dan mengenali pembeli lebih dekat.

 

  2.   TIK                       :  a. Mahasiswa lebih memahami dan mengerti mengenai positioning jasa dalam salesmanship

                                       b. Mahasiswa memahami manfaat dan peran positioning

                                       c. Mahasiswa mengerti jenis-jenis pasar dalam kegiatan salesmanship

                  

B. Pokok Bahasan        :  Positioning Jasa Dan Pasar Dalam Salesmanship

 

C. Sub Pokok Bahasan           :

a. Karakterisktik dan klasifikasi jasa

b. Jenis jasa dalam pasar

c. Perumusan misi tentang jasa

d. Segmentasi pelanggan jasa

e. Bauran pemasaran jasa

 

D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap

Kegiatan Pengajar

Kegiatan Mahasiswa

Softskill

Media & Alat Pembelajaran

1

2

3

4

5

 

 

 

 

Pendahuluan

 

 

 

 

·    Mengucapkan salam

·    Menjelaskan Kontrak   

    Perkuliahan

·    Menjelaskan TIU dan  TIK yang harus  dicapai

 

Menjawab salam

Mendengarkan

Memperhatikan

 

Kedisiplinan

 

Laptop + LCD

Papan white board+spidol

 

Inti Penyajian

 

 

 

 

·      Menjelaskan mengenai karakteristik dan klasifikasi jasa.

·         Menjelaskan jenis jasa dalam pasar

·         Menjelaskan misi tentang jasa

·         Menjelaskan segmentasi pelanggan jasa

 

Mendengarkan

Memperhatikan

Mengajukan pertanyaan

 

 

 

 

 

 

Keberanian bertanya dan mengungkapkan pendapat

 

 

Penutup

 

·         Menutup pertemuan

·         Menyimpulkan materi hari ini

 

 

Memperhatikan

 

 

 

 

 

E. Evaluasi       :     Memberikan tugas kepada mahasiswa tentang misi dalam perusahaan jasa

F. Referensi :

1.                  Salesmanship (Fran M. Royan, Andi Offset, 2008, Jakarta).

2.                  Salesmanship (Ippo Santosa, Salemba Empat, 2005, Jakarta).

3.                  Seni Menjual (Sutamto D, Balai Aksara, 2006, Jakarta).

4.                  The Perfect Business (Michael Leboeuf, Gramedia, 2007, Jakarta).




SATUAN ACARA PEMBELAJARAN ( S A P ) 

Mata Kuliah                     : Salesmanship

Kode Mata Kuliah            : EAD 534

SKS                                  : 3

Waktu Pertemuan           : 1 x 3 x 45 menit

Pertemuan ke                  : 12

 

A. Tujuan                         : 

      1.   TIU                       :  Setelah perkuliahan mengenai proses komunikasi dalam salesmanship ini, mahasiswa diharapkan akan dapat memahami dan menerapkan proses komunikasi yang baik dan akurat dalam lingkungan kegiatan penjualan terhadap berbagai bentuk pelanggan yang ada di dalam pasar.

 

      2.   TIK                       :  a. Mahasiswa lebih memahami dan mengerti proses komunikasi

                                             dalam salesmanship

                                            b. Mahasiswa memahami dan mengerti mengenai penerapan

                                             proses komunikasi dalam lingkungan kegiatan penjualan

                  

B. Pokok Bahasan        :  Proses Komunikasi Dalam Salesmanship

 

C. Sub Pokok Bahasan           :

a. Pemahaman proses komunikasi

b. Komponen komunikasi

c. Faktor yang mempengaruhi komunikasi

d. Persuasi dalam komunikasi

 

D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap

Kegiatan Pengajar

Kegiatan Mahasiswa

Softskill

Media & Alat Pembelajaran

1

2

3

4

5

 

 

 

 

Pendahuluan

 

 

 

 

·        Mengucapkan salam

·        Menjelaskan materi tentang proses komunikasi dalam salesmanship

·        Menjelaskan TIU dan TIK yang harus dicapai

 

Menjawab salam

Mendengarkan

Memperhatikan

 

Kedisiplinan

 

Laptop + LCD

Papan white board+spidol

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Inti Penyajian

 

 

 

 

·         Menjelaskan proses komunikasi dalam salesmanship.

·         Menjelaskan komponen, faktor dan teknik persuasi dalam proses penjualan.

Mengerjakan Soal

 

 

 

Memperhatikan

 

 

 

Keberanian bertanya dan mengungkapkan pendapat

 

 

Penutup

 

·          Menutup pertemuan

·          Menyimpulkan materi hari ini

 

 

Memperhatikan

 

 

 

 

E. Evaluasi       :     Memberikan tugas kepada mahasiswa tentang proses komunikasi dalam kegiatan salesmanship.

F. Referensi :

1.                  Salesmanship (Fran M. Royan, Andi Offset, 2008, Jakarta).

2.                  Salesmanship (Ippo Santosa, Salemba Empat, 2005, Jakarta).

3.                  Seni Menjual (Sutamto D, Balai Aksara, 2006, Jakarta).




SATUAN ACARA PEMBELAJARAN ( S A P )

 

 

Mata Kuliah                     : Salesmanship

Kode Mata Kuliah            : EAD 534

SKS                                  : 3

Waktu Pertemuan           : 1 x 3 x 45 menit

Pertemuan ke                  : 13

 

A. Tujuan                         : 

      1.   TIU                       :  Setelah perkuliahan sepuluh langkah awal dalam salesmanship dalam memulai usaha, diharapkan para mahasiswa dapat melakukan penilaian salesmanship secara nyata sesuai realita.

 

      2.   TIK                       :  a. Mahasiswa mengetahui tahap-tahap dalam memulai usaha

                                            b. Mahasiswa mengetahui mengenai start with dream

                                            c. Mahasiswa memahami dan menguasai basic of business, to

                                             take calculate of risk.

                                            d. Mahasiswa menguasai tiga aspek penting dalam salesmanship

                  

B. Pokok Bahasan        :  Sepuluh Langkah Awal Dalam Salesmanship

 

C. Sub Pokok Bahasan           :

a. Start with dream

b. Love the product or service

c. willing to take calculate of risk

d. Tiga aspek penting dalam salesmanship.

 

D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap

Kegiatan Pengajar

Kegiatan Mahasiswa

Softskill

Media & Alat Pembelajaran

1

2

3

4

5

 

 

 

 

Pendahuluan

 

 

 

 

 

·         Mengucapkan salam

·         Menjelaskan cakupan materi langkah awal dalam salesmanship

·         Menjelaskan TIU dan TIK yang harus dicapai

 

 

Menjawab salam

Mendengarkan

Memperhatikan

 

Kedisiplinan

 

Laptop + LCD

Papan white board+spidol

 

Inti Penyajian

 

 

 

 

·         Menjelaskan start with dream

·         Menjelaskan love the product or service

·         Menjelaskan willing to take calculate of risk

·         Menjelaskan tiga aspek dalam salesmanship

 

Mendengarkan

Memperhatikan

Mengajukan pertanyaan

Keberanian bertanya dan mengungkapkan pendapat

 

 

Penutup

 

·         Menutup pertemuan

·         Menyimpulkan materi hari ini

 

 

Memperhatikan

 

 

 

 

E. Evaluasi       :     Memberikan tugas kepada mahasiswa tentang love the product or service

F. Referensi :

1.                  Salesmanship (Fran M. Royan, Andi Offset, 2008, Jakarta).

2.                  Salesmanship (Ippo Santosa, Salemba Empat, 2005, Jakarta).

3.                  Seni Menjual (Sutamto D, Balai Aksara, 2006, Jakarta).




SATUAN ACARA PEMBELAJARAN ( S A P )

Mata Kuliah                     : Salesmanship

Kode Mata Kuliah            : EKK 135

SKS                                  : 3

Waktu Pertemuan           : 1 x 3 x 45 menit

Pertemuan ke                  : 14

 

A. Tujuan                         : 

      1.   TIU                       :  Setelah perkuliahan mengenai perlindungan konsumen diharapkan mahasiswa dapat memahami dan mengerti tentang pentingnya aspek perlindungan konsumen dalam setiap kegiatan usaha dan salesmanship.

 

  2.   TIK                       :  a. Mahasiswa lebih memahami tentang pentingnya aspek perlindungan konsumen atas usaha penjualan yang mereka lakukan

                                      b.  Mahasiswa memahami dan mengerti aspek keamanan terhadap penghindaran usaha yang bersifat ilegal dalam kegiatan salesmanship.

                  

B. Pokok Bahasan        :  Perlindungan Konsumen Dalam Salesmanship

 

C. Sub Pokok Bahasan           :

a. Pengertian konsumen

b. Jenis konsumen

c. Batasan Konsumen

d. Definisi konsumen menurut undang-undang

e. Hubungan antara produsen dan konsumen

f. Perjanjian/perikatan dengan konsumen

 

D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap

Kegiatan Pengajar

Kegiatan Mahasiswa

Softskill

Media & Alat Pembelajaran

1

2

3

4

5

 

 

 

 

Pendahuluan

 

 

 

 

·      Mengucapkan salam

·      Menjelaskan materi tentang peran perlindungan terhadap konsumen

·      Menjelaskan TIU dan TIK yang harus dicapai

 

Menjawab salam

Mendengarkan

Memperhatikan

 

Kedisiplinan

 

Laptop + LCD

Papan white board+spidol

 

Inti Penyajian

 

 

 

 

·         Memberikan pengertian dan jenis konsumen

·      Menjelaskan batasan dan definisi konsumen

·      Menjelaskan pemahaman konsumen menurut undang-undang

·      Menjelaskan hubungan produsen konsumen melalui perjanjian/perikatan.

Memperhatikan

Mendengarkan

Mengajukan pertanyaan

 

Keberanian bertanya dan mengungkapkan pendapat

 

 

Penutup

 

 

 

·         Menutup pertemuan

·         Menyimpulkan materi hari ini

 

 

Memperhatikan

 

 

 

 

 

E. Evaluasi       :     Memberikan tugas kepada mahasiswa tentang perlindungan konsumen dalam kegiatan salesmanship.

F. Referensi :

1.                  Salesmanship (Fran M. Royan, Andi Offset, 2008, Jakarta).

2.                  Salesmanship (Ippo Santosa, Salemba Empat, 2005, Jakarta).

3.                  Seni Menjual (Sutamto D, Balai Aksara, 2006, Jakarta).